نطاق التطبيق
تسري هذه السياسة على جميع الخدمات التي تقدمها العيادة، سواء خلال زياراتكم الشخصية، أو عبر موقعنا الإلكتروني، أو من خلال قنوات التواصل والمراسلة الرسمية.

البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
– البيانات الشخصية: الاسم الكامل، – تاريخ الميلاد، الجنسية، العنوان، ووسائل التواصل.
– السجلات الطبية: التاريخ المرضي، نتائج الفحوصات، صور ما قبل وبعد التدخلات الجراحية.
– البيانات المالية: معلومات السداد والفواتير دون تخزين تفاصيل البطاقات البنكية.
– بيانات الاستخدام الرقمي: عنوان IP، بيانات التصفح عند زيارة الموقع الإلكتروني.

كيف نستخدم بياناتكم
نستخدم بياناتكم حصراً للأغراض التالية:

تقديم الخدمات الطبية والمتابعة العلاجية اللازمة.
التواصل معكم بشأن المواعيد والتقارير والنتائج.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
تحسين جودة الخدمات المقدمة بشكل مستمر.
لا نقوم ببيع بياناتكم أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي جهة تجارية لأغراض تسويقية تحت أي ظرف.

مشاركة المعلومات مع الغير
لا نُفصح عن بياناتكم لأطراف خارجية إلا في الحالات المشروعة التالية:

– الأطباء والمختصين الصحيين المشاركين في علاجكم بموافقتكم.
– الجهات الحكومية والرقابية عند الطلب الرسمي وفق الأنظمة النافذة.
– مزودي خدمات تقنية المعلومات المرتبطين بعقود سرية صارمة.

حماية وأمان البيانات
تعتمد العيادة منظومة متكاملة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة بياناتكم:

– تشفير البيانات المنقولة والمخزنة باستخدام أعلى معايير التشفير.
– قصر الوصول على الموظفين المصرح لهم فحسب.
– مراجعات دورية لأنظمة الأمان والحماية.
– احتفاظ بالسجلات الطبية للمدة التي يحددها النظام الصحي المعمول به.

حقوقكم
يمتلك كل مريض الحقوق التالية كاملةً غير منقوصة:

– الاطلاع على بياناتكم الشخصية والطبية في أي وقت
– طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة
– طلب حذف البيانات وفق الضوابط القانونية النافذة
– الحصول على نسخة من بياناتكم بصيغة قابلة للنقل
– الاعتراض على معالجة بياناتكم في حالات معينة
– طلب تقييد معالجة بياناتكم بصفة مؤقتة

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أنماط الاستخدام. يمكنكم التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحكم، مع الأخذ بعين الاعتبار أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

تحديث السياسة
نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة دورياً لمواكبة التطورات التنظيمية والتقنية. سيُنشر تاريخ التعديل في أعلى هذه الصفحة، وفي حال إجراء تغييرات جوهرية سنُبادر إلى إخطاركم عبر البريد الإلكتروني المسجل.